Qui sommes-nous ?
Situé en Haute-Vienne depuis 2008, nous concevons et distribuons du mobilier pour collectivités, du matériel éducatif et de puériculture, des jeux d’extérieur pour les structures d’accueil de la petite enfance. Entreprise à taille humaine, nous plaçons l’enfant au centre de nos préoccupations parce que nous sommes aussi des parents. Nos collaborateurs sont pour certains issus du domaine de la petite enfance et de l’animation. Tous bénéficient d’une expérience significative dans ce secteur d’activités
Ainsi nous disposons sur notre site de Couzeix (87) d’un entrepôt permettant de stocker la majorité des articles présentés au catalogue. Gage d’une meilleure réactivité et d’un suivi logistique fiable, nous pouvons préparer, stocker et expédier votre commande dans les meilleurs délais et à la date convenue au préalable. Pour les articles fabriqués à la commande, ces derniers vous sont expédiés directement depuis nos usines partenaires.
Notre philosophie
Engagée depuis sa création dans le développement durable, la société Les 3 Ours travaille à concilier vision humaniste du travail, préservation de l'environnement, et performance économique.
Engagements sociétaux
Concilier les impératifs économiques et l’intégration par le travail est pour nous un enjeu majeur.
Ainsi nous avons conclu un partenariat avec un centre d’aide par le travail favorisant ainsi l’intégration des personnes handicapées.
Nous encourageons le développement et la formation par l’amélioration des conditions de travail pour stimuler les performances individuelles et collectives
Dans une volonté de participer à l’amélioration de la vie sociale locale, nous collaborons avec l’association Pouce Travail afin de réinsérer dans le monde professionnel des chômeurs de longue durée.
Engagements environnementaux
Privilégiant la proximité des approvisionnements, nous oeuvrons pour tisser des liens durables avec des fournisseurs régionaux permettant de limiter l’impact du transport de marchandises sur l’environnement. Une grande partie de nos meubles sont notamment fabriqués en France.
Cette philosophie d'entreprise se traduit concrètement par une recherche constante de meilleures conditions de travail, par l'utilisation de produits sans composants toxiques et par le recyclage en interne des emballages.
Engagement qualité des produits
Afin de garantir la qualité de nos produits, nous sélectionnons rigoureusement nos fabricants suivant la charte « Les 3 Ours ». Nous contrôlons en permanence l’origine de nos produits et leurs conditions de fabrication. Nous exigeons que nos fournisseurs s’inscrivent dans notre démarche d’« achats éthiques » favorisant :
- - Les conditions de travail
- - Les composants séparables et recyclables en fin de vie
- - Les emballages recyclables
- - L’eco-label
- - La gestion durable des forêts pour les produits en bois
Les certifications de nos fournisseurs
satisfait ou
remboursé
Toute demande doit nous parvenir par écrit à notre adresse commercial@les-3ours.fr.
Si un article ne vous convenait pas, vous disposez d’un délai de 15 jours à compter de sa réception pour nous le retourner à vos frais dans son emballage d’origine. Il sera alors remboursé ou remplacé par un autre article ; les frais de traitement du premier envoi restants à votre charge. En cas d’échange, la valeur de l’article de remplacement sera alors minorée de 7 euros.
Pour les articles fabriqués à la commande ci-après :
- Mobilier
- Produits en mousse
- Structures de motricité intérieures et extérieures
- Linge
L’avoir octroyé sera minoré de 30% compte tenu du caractère spécifique de ces produits et de l’immobilisation de notre stock engendrée par ladite annulation. Aucun remboursement ne sera fait l’avoir s’entendant sous forme d’échange ou à déduire d’une prochaine commande. Les articles sur mesure ne sont ni repris ni échangés.
Tout envoi doit être précédé d’une demande écrite expliquant le problème rencontré. A la réception de votre co rrespondance, notre service après-vente vous indiquera la marche à suivre.
Tout produit renvoyé directement sans notre autorisation ne pourra faire l’objet d’un échange ou d’un avoir.
Les 3 Ours
et le développement durable
Le respect de l’environnement constitue une part importante de notre engagement pour le développement durable. Nos actions consistent à : Contrôler la provenance du bois
Les 3 Ours vous proposent une très large gamme d’articles en bois. Pour tous ces produits, nous sommes très attentifs à la provenance de la matière première et dénonçons l’utilisation de bois provenant d’abattages illégaux ou de forêts n’entrant pas dans une politique de gestion durable.
Réduire la consommation de papier et carton et favoriser le recyclage
La vente à distance implique une importante consommation de papier. Les 3 Ours s’assurent que le papier utilisé pour son catalogue provient de forêts gérées selon les principes du développement durable (label imprim’vert et PEFC). Le recyclage et l’adaptation des emballages est une préoccupation constante : optimisés, ils permettent de limiter les flux de transports, ce qui contribue à diminuer la pollution. Les 3 Ours impliquent leurs collaborateurs par des règles simples et concrètes afin de gérer les déchets de manière optimale en ses locaux chaque jour :
- tri sélectif et récupération rigoureuse des déchets (palettes, cartons, films plastique, fournitures...),
- généralisation des impressions recto verso,
- utilisation préférentielle de produits recyclables…
Privilégier la proximité des approvisionnements
Les 3 Ours tissent des liens durables avec des fournisseurs régionaux, favorisant ainsi une proximité et une meilleure réactivité tout en limitant l’impact du transport de marchandises sur l’environnement.
Concilier les impératifs économiques et l’intégration par le travail de personnes handicapées et de demandeurs d’emploi
Pour favoriser la réinsertion sociale et professionnelle, Les 3 Ours font appel à un CAT (centre d’aide par le travail) pour la fabrication d’une partie des produits ainsi qu’à l’association Pouce Travail afin de contribuer à l’amélioration de la vie sociale locale.
Respect des normes
en vigueur
La sécurité et le bien-être des enfants et des adultes sont au coeur de nos préoccupations.
C’est pourquoi tous nos produits font l’objet de tests effectués par des laboratoires agréés et sont certifiés conformes aux normes françaises et européennes.
En savoir plus sur les 3 ours et les normes
Plus de 100
marques en stock
Paiement
100% sécurisé
Utilisant les dernières technologies en matière de protection des données, le module de paiement Caisse d'épargne garanti la sécurité et la confidentialité de vos informations bancaires lors de la transaction.
Livraison partout
en France
Pour la métropole, votre commande vous est livrée gratuitement, quel qu’en soit le montant.
Nous ajoutons une participation forfaitaire de 7€ ttc correspondant aux frais de préparation et d’envoi.
Pour la Corse
Une participation aux frais de port à hauteur de 10 % du montant de la commande est à ajouter. Pour les commandes supérieures à 900 € TTC, les frais de port seront facturés selon leur coût réel.